Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 85vnd

1. Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 85vnd — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://85vnd.io. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 85vnd.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam — bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và mọi tỉnh thành trên cả nước — cũng như bất kỳ ai truy cập website hoặc ứng dụng của 85vnd từ bất kỳ thiết bị nào. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận Chính sách bảo mật này.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, bạn cung cấp cho chúng tôi:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND);
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank…), tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay);
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú.

2.2 Dữ liệu được thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị;
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, trang đã xem, thời gian trên mỗi trang;
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả;
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt (xem thêm mục 6).

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận dữ liệu từ đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận nhằm phục vụ mục đích xác minh và bảo vệ an toàn tài khoản.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

85vnd sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

Mục đích	Loại dữ liệu liên quan	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản	Thông tin định danh, thông tin liên lạc	Thực hiện hợp đồng
Xử lý giao dịch tài chính	Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC)	Tài liệu xác minh, ảnh chân dung	Nghĩa vụ pháp lý
Ngăn chặn gian lận & rửa tiền	Toàn bộ dữ liệu hành vi	Lợi ích hợp pháp
Cải thiện dịch vụ & trải nghiệm	Dữ liệu hành vi, phiên đăng nhập	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo & khuyến mãi	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của bạn
Hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên lạc, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Tùy theo từng mục đích cụ thể, 85vnd xử lý dữ liệu của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và 85vnd;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo pháp lý bắt buộc;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

85vnd không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ đám mây, xử lý thanh toán, xác minh danh tính) có thể tiếp cận dữ liệu của bạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ được giao. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chịu ràng buộc bởi các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 85vnd.

5.2 Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc để ngăn chặn hành vi phạm tội nghiêm trọng. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị cấm theo quy định pháp luật.

5.3 Phòng chống gian lận

Để bảo vệ cộng đồng người chơi, 85vnd có thể chia sẻ dữ liệu tối thiểu với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong ngành theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

6. Cookie & Công nghệ theo dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website 85vnd. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm.

6.2 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động (duy trì đăng nhập, bảo mật phiên). Không thể tắt;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website (số lượng truy cập, trang phổ biến). Có thể từ chối;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục và cài đặt cá nhân. Có thể từ chối;
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận. Bắt buộc.

6.3 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập website, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

7. Bảo mật & Lưu trữ dữ liệu

7.1 Biện pháp kỹ thuật

85vnd áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tùy chọn cho người dùng;
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing).

7.2 Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu hành vi và phân tích được xóa sau 24 tháng. Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã rút đồng ý) được xóa ngay trong vòng 30 ngày.

7.3 Vị trí lưu trữ

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao. Trong trường hợp dữ liệu được chuyển ra ngoài khu vực địa lý, 85vnd đảm bảo các biện pháp bảo vệ tương đương thông qua các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn quốc tế.

8. Quyền của chủ thể dữ liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ 85vnd qua email hỗ trợ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn — phản hồi trong vòng 30 ngày;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa dữ liệu ("quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp cho phép theo pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu;
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp — có hiệu lực ngay lập tức;
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV);
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện.

9. Dữ liệu trẻ em

Dịch vụ của 85vnd chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình pháp lý phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 85vnd, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

10. Thay đổi chính sách

85vnd có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo mục 8.

11. Liên hệ & Khiếu nại

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách 85vnd xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 1–2 ngày làm việc)
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website 85vnd.io
• Zalo & Telegram: Liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ chính thức của 85vnd

Đối với các khiếu nại liên quan đến dữ liệu chưa được giải quyết thỏa đáng trong vòng 30 ngày, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú.